§1. Postanowienia Ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez Primomill® S.C. z siedzibą w Łodzi (90-616) przy ul. 6 Sierpnia 16, bud. 23, NIP: 7272839654, REGON: 384739680, zwaną dalej "Usługodawcą".

Regulamin skierowany jest do przedsiębiorców (Klientów B2B) korzystających z Platformy w ramach prowadzonej działalności gospodarczej.

Platforma służy do składania zamówień na usługi frezowania, spieku laserowego oraz inne usługi świadczone przez Usługodawcę.

§2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

• Platform - Platforma - serwis internetowy prowadzony przez Usługodawcę, dostępny pod adresem primomill.com
• Client - Klient - przedsiębiorca w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 6 marca 2018 r. Prawo przedsiębiorców, korzystający z Platformy
• Order - Zamówienie - oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy o świadczenie usług
• Services - Usługi - usługi frezowania, spieku laserowego oraz inne usługi świadczone przez Usługodawcę

§3. Warunki Świadczenia Usług

Korzystanie z Platformy wymaga:

• Posiadania aktywnego konta w Platformie
• Akceptacji niniejszego Regulaminu
• Posiadania statusu przedsiębiorcy
• Podania prawdziwych danych firmy, w tym NIP

Usługodawca zastrzega sobie prawo do weryfikacji statusu przedsiębiorcy przed aktywacją konta.

§4. Składanie i Realizacja Zamówień

Zamówienia można składać poprzez Platformę 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

Złożenie zamówienia wymaga:

• Zalogowania się do Platformy
• Przesłania wymaganych plików w odpowiednim formacie
• Określenia parametrów zamówienia
• Akceptacji wyceny

Po złożeniu zamówienia Klient otrzyma potwierdzenie jego przyjęcia drogą elektroniczną.

Termin realizacji zamówienia jest ustalany indywidualnie i zależy od specyfikacji zamówienia.

§5. Płatności i Faktury

Rozliczenia między stronami odbywają się w PLN.

Dostępne formy płatności:

• Przelew bankowy

Faktury VAT wystawiane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Klient wyraża zgodę na otrzymywanie faktur drogą elektroniczną.

§6. Prawa i Obowiązki Stron

Usługodawca zobowiązuje się do:

• Świadczenia usług z należytą starannością
• Zachowania poufności informacji
• Ochrony danych osobowych zgodnie z RODO

Klient zobowiązuje się do:

• Dostarczenia plików spełniających wymagania techniczne
• Terminowego regulowania płatności
• Współpracy w procesie realizacji zamówienia

§7. Własność Intelektualna

Wszelkie prawa własności intelektualnej do Platformy należą do Usługodawcy.

Klient zachowuje prawa do przesłanych plików i projektów.

Usługodawca zobowiązuje się do nieudostępniania projektów Klienta osobom trzecim.

§8. Odpowiedzialność

Usługodawca ponosi odpowiedzialność za należyte wykonanie usługi zgodnie z parametrami zamówienia.

Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do rzeczywistej szkody i nie obejmuje utraconych korzyści.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• Błędy w przesłanych przez Klienta plikach
• Opóźnienia wynikające z siły wyższej
• Następstwa wykorzystania wykonanych elementów niezgodnie z ich przeznaczeniem

§9. Reklamacje

Klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku nienależytego wykonania usługi.

Reklamację należy złożyć drogą elektroniczną na adres: biuro@primomill.com

Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni roboczych.

§10. Rozwiązanie Umowy

Każda ze stron może wypowiedzieć umowę z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia.

Usługodawca może zawiesić lub usunąć konto Klienta w przypadku:

• Naruszenia postanowień Regulaminu
• Zalegania z płatnościami
• Podania nieprawdziwych danych

§11. Siła Wyższa

Żadna ze stron nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie zobowiązań wynikających z siły wyższej.

Przez siłę wyższą rozumie się zdarzenia nadzwyczajne, zewnętrzne i niemożliwe do przewidzenia.

§12. Postanowienia Końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

Regulamin wchodzi w życie z dniem 27-12-2024.